Chez Divi Solutions Tech, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique vise à assurer la transparence quant à la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction de vos renseignements personnels.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Divi Solutions Tech est :
Nom : Koffi Marius Anoh, fondateur propriétaire
Courriel : contact@divisolutionstech.ca
Cette personne veille à la conformité de nos pratiques et répond à toute demande relative à vos droits.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de votre inscription et à la prestation de nos services :

- Nom, prénom
- Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
- Informations de paiement
- Informations relatives à votre participation aux séances de formation ou de soutien
- Données de navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

- Gérer votre inscription, vos paiements et votre participation à nos services
- Communiquer avec vous concernant votre dossier, l’organisation des séances, ou vous transmettre des informations pertinentes
- Améliorer la qualité de nos services et adapter nos offres à vos besoins

4. Consentement

Nous obtenons votre consentement libre, éclairé et spécifique pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

5. Communication et partage des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ou partagés à des tiers à des fins commerciales.

Ils peuvent être transmis à des prestataires techniques (plateforme de paiement, plateforme de prise de rendez-vous, hébergement web) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, et ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. L’accès à vos informations est strictement limité aux personnes autorisées au sein de Divi Solutions Tech.

7. Conservation et destruction

Vos renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, puis détruits de façon sécuritaire, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Accès, rectification, portabilité et suppression

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur rectification ou leur mise à jour
- Demander leur suppression ou leur portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@divisolutionstech.ca. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

9. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, conformément à la Loi 25.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour faciliter la navigation et recueillir des statistiques anonymes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Chez Divi Solutions Tech, notre objectif est de vous accompagner dans votre intégration numérique et sociale au Québec (Canada). Pour garantir l’efficacité de cet accompagnement, nous vous encourageons à respecter les rendez-vous, à nous répondre rapidement par courriel, et à fournir les documents requis dans les délais demandés. À défaut, nous pourrions être amenés à suspendre temporairement ou à mettre fin à l’accompagnement.

Merci de votre confiance et de votre collaboration.